Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Février 2026
1. Introduction
Fodhli (« nous ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos applications mobiles et nos services (collectivement, la « Plateforme »).
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous fournissez directement : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse physique, photos de profil et détails des services. Nous collectons également des données générées automatiquement : informations de l'appareil, données d'utilisation, données de localisation et cookies.
3. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations pour : fournir et améliorer notre Plateforme ; mettre en relation les clients et les prestataires ; traiter les transactions ; envoyer des notifications ; personnaliser votre expérience ; analyser les tendances d'utilisation ; détecter la fraude ; et respecter les obligations légales.
4. Partage des informations
Nous pouvons partager vos informations avec : les prestataires ou clients pour faciliter les réservations ; nos sous-traitants techniques (hébergement, analyse, support) ; les autorités si la loi l'exige ; en cas de transfert d'entreprise. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des fins marketing.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Celles-ci incluent le chiffrement des données, des évaluations de sécurité régulières, des contrôles d'accès et des pratiques de stockage sécurisé. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100%.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif ou que nécessaire pour fournir nos services. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.
7. Vos droits
Vous pouvez avoir le droit de : accéder à vos informations personnelles ; demander leur correction ; demander leur suppression ; vous opposer à certains traitements ; demander la portabilité de vos données ; et retirer votre consentement. Contactez-nous à privacy@fodhli.com pour exercer ces droits.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement. Les cookies analytiques nous aident à comprendre l'utilisation. Les cookies de préférence mémorisent vos choix. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
9. Liens tiers
Notre Plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu ou leurs pratiques de confidentialité.
10. Protection des mineurs
Notre Plateforme n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans.
11. Transferts internationaux
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que la Tunisie. Nous assurons des garanties appropriées pour protéger vos informations conformément à cette politique.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Nous vous informerons des changements importants en publiant la nouvelle politique sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
13. Nous contacter
Pour toute question, contactez-nous à privacy@fodhli.com ou via notre page Contact.